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CommerceBird è l'entità legale che gestisce il servizio. Ha sede ad Amersfoort, nei Paesi Bassi.
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Non sei legalmente obbligato a fornirci dati personali. Ciò significa che, se ci fornisci dei dati, lo fai di tua spontanea volontà e con il tuo consenso; non possiamo obbligarti a fornire dati personali, ma senza di essi non possiamo fornirti i servizi.
Hai il diritto di revocare il presente consenso in qualsiasi momento e, in tal caso, di richiedere che cessiamo il trattamento dei tuoi dati personali o che cancelliamo i dati personali che non siamo più tenuti a conservare per legge. Tale cancellazione dei dati potrebbe anche impedirti di ricevere aggiornamenti e assistenza.
Quali dati personali raccogliamo su di te?
Raccogliamo dati personali su diverse tipologie di utenti.
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Potremmo raccogliere e conservare, per conto dei nostri commercianti, i dati di contatto degli utenti finali, la cronologia degli acquisti e degli ordini, inclusi i dettagli di pagamento (ma non il numero della carta di credito o dati simili).
Affiliati
Potremmo raccogliere dati relativi ai nostri affiliati, inclusi i dati di pagamento, i dati relativi ai pagamenti e i dati di contatto.
Che tipo di dati raccogliamo?
Dati non identificabili personalmente. La prima tipologia è costituita da dati non identificabili personalmente e informazioni statistiche. I dati non identificabili personalmente raccolti comprendono informazioni tecniche e comportamentali che non si riferiscono a un singolo individuo ("Dati non personali").
Ciò include il tipo di dispositivo, il tipo e la versione del browser, i dati IP, le dimensioni e la risoluzione dello schermo, la lingua e altri dati tecnici. Sebbene non siano specificamente identificabili personalmente, possono essere decodificati per renderli identificabili e pertanto sono considerati dati personali.
Dati di utilizzoI dati di utilizzo possono includere le query di ricerca effettuate all'interno del servizio, le attività svolte sui servizi e ulteriori informazioni di natura simile, come le pagine visualizzate e i contenuti inviati o recensiti tramite il servizio.
Dati personali identificabili. L'altro tipo di dati che raccogliamo è costituito da dati che consentono l'identificazione individuale. In parole semplici, questi dati identificano una persona o sono di natura privata e/o sensibile, come ad esempio le informazioni di contatto, tra cui: (i) i dati personali forniti volontariamente dall'utente, come nome utente, indirizzo email, immagine del profilo, account social e altri dati inseriti al momento della registrazione o dell'utilizzo dei nostri servizi; e (ii) i dati personali che apprendiamo dall'utilizzo dei servizi da parte dell'utente, tra cui indirizzo IP, tipo di pagamento e informazioni simili.
Come raccogliamo i dati personali?
I dati personali vengono raccolti tramite l'utilizzo dei servizi e i contatti con noi. Raccogliamo i dati attraverso i moduli e gli invii effettuati tramite i servizi, nonché tramite l'utilizzo di JavaScript Capture. Ciò significa che, anche se compili un modulo ma non lo invii, potremmo comunque raccogliere i dati.
Utilizziamo anche la funzione di completamento automatico degli indirizzi di Google per gli indirizzi postali.
Quali sono le finalità della raccolta e del trattamento dei dati?
Le finalità della raccolta e del trattamento dei dati sono quelle di fornirti i servizi, ovvero utilizziamo i tuoi dati per offrirti i servizi e l'assistenza necessari.
Inoltre, potremmo utilizzare i dati personali per migliorare i servizi. Ciò significa che utilizziamo dati aggregati su come i nostri utenti interagiscono con i nostri servizi per ottenere informazioni utili al miglioramento delle versioni future, alla gestione delle segnalazioni di bug e delle richieste di nuove funzionalità. Potremmo creare segmenti di pubblico simili e condividere i nostri elenchi clienti con servizi pubblicitari che potrebbero fornirci tali servizi, sempre nel rispetto di obblighi di riservatezza.
Potremmo inoltre utilizzare il tuo indirizzo email per inviarti informazioni relative ai nostri servizi e materiale promozionale.
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I tuoi diritti sui dati personali
Diritto di accesso e rettifica
Hai il diritto di sapere quali dati personali raccogliamo su di te e di assicurarti che tali dati siano accurati e pertinenti per le finalità per cui li abbiamo raccolti. Puoi ricevere una copia dei tuoi dati personali e rettificarli se non sono accurati, completi o aggiornati. Tuttavia, potremmo chiederti di fornirci alcune credenziali per consentirci di identificarti prima di rettificare, cancellare o esaminare i tuoi dati.
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Hai il diritto di revocare il consenso al trattamento dei tuoi dati personali. L'esercizio di tale diritto non pregiudica la licealità del trattamento dei tuoi dati personali basato sul consenso prestato prima della sua revoca. Ti preghiamo di notare che, nella maggior parte dei casi, la revoca del consenso comporterà la cancellazione dei tuoi dati personali anziché la cessazione del trattamento.
Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali o di limitarne il trattamento da parte nostra e di terzi. Potremmo sospendere o negare la tua richiesta se i tuoi dati personali sono attualmente utilizzati per le finalità per cui sono stati raccolti o per altri scopi legittimi, come l'adempimento di obblighi di legge.
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Il diritto di presentare un reclamo
Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati in merito al trattamento dei tuoi dati personali.
I tuoi diritti in materia di privacy in California e le notifiche "Non tracciare"
Non comunichiamo i vostri dati personali a terzi per finalità di marketing diretto.
Tuttavia, se lo facessimo, la Sezione 1798.83 del Codice Civile della California consentirebbe ai nostri clienti residenti in California di richiedere determinate informazioni in merito alla divulgazione dei dati personali a terzi per finalità di marketing diretto.
Per inoltrare tale richiesta, si prega di inviare un'e-mail a info@commercebird.eu e vi informeremo che nessuno dei vostri dati personali è stato condiviso. Siamo tenuti a rispondere a una sola richiesta per cliente all'anno.
I tuoi diritti LGPD in Brasile
Nonostante quanto previsto nella presente informativa sulla privacy, l'utente può esercitare i propri diritti ai sensi della LGPD, inclusi i diritti relativi a: (i) conferma dell'esistenza del trattamento; (ii) accesso ai dati; (iii) rettifica dei dati incompleti, inesatti o non aggiornati; (iv) anonimizzazione, blocco o cancellazione dei dati non necessari o eccessivi o dei dati trattati in violazione delle disposizioni della LGPD; (v) portabilità dei dati a un altro fornitore di servizi o prodotti, mediante richiesta espressa e nel rispetto del segreto commerciale e industriale, secondo quanto previsto dall'autorità di controllo; (vi) cancellazione dei dati personali trattati con il consenso dell'utente, salvo nei casi previsti dall'art. 16 della presente LGPD; (vii) informazioni sugli enti pubblici e privati con cui il titolare del trattamento ha condiviso i dati; (viii) informazioni sulla possibilità di negare il consenso e sulle conseguenze di tale negazione; (ix) revoca del consenso come previsto dall'art. 8, comma 5, della LGPD.
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Riconosciamo il tuo diritto di accedere e modificare i Dati Personali che raccogliamo ed elaboriamo. Se desideri accedere, correggere, modificare o eliminare i Dati Personali, ti preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo info@commercebird.eu. Ti risponderemo entro un lasso di tempo ragionevole, e comunque non oltre i termini consentiti dalla legge applicabile.
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Rispettiamo la tua privacy e non divulgheremo, condivideremo, affitteremo o venderemo i tuoi dati personali a terzi.
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Potremmo condividere le tue informazioni se riteniamo che sia necessario per ottemperare a qualsiasi ordinanza del tribunale, legge, obbligo legale o procedura legale, incluso per rispondere a qualsiasi richiesta governativa o normativa.
Inoltre, per poter erogare il servizio, dobbiamo condividere i tuoi dati personali con terze parti, ovvero le nostre società di hosting, i fornitori di servizi di pagamento, i gestori delle licenze e il personale di supporto.
I nostri subappaltatori sono:
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- Appsignal, Hex, Slack, Google Analytics, Sigmize, Sentry e Logtail per il monitoraggio dei servizi e la fornitura di statistiche, report sugli arresti anomali e registrazione degli errori;
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- TaxJar per il calcolo delle imposte;
- CloudFlare per l'ottimizzazione dell'archiviazione e della distribuzione dei contenuti;
- UpCloud per l'hosting di siti web;
- Fly per l'hosting di applicazioni.
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I dati personali raccolti, come specificato nella presente Informativa sulla privacy, potrebbero essere trasferiti e archiviati su server situati in paesi al di fuori della vostra giurisdizione e in un paese che non è considerato offrire un livello di protezione adeguato ai sensi delle leggi locali.
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Ci impegniamo a proteggere i vostri Dati Personali e adotteremo misure appropriate per garantire che i vostri Dati Personali siano trattati e archiviati in modo sicuro e in conformità con le leggi sulla privacy applicabili, come dettagliato nella presente Informativa sulla privacy. Tali misure includono la stipula di accordi sul trasferimento dei dati o la garanzia che i nostri fornitori di servizi terzi rispettino le nostre misure di protezione del trasferimento dei dati.
Garantiremo la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei vostri Dati Personali trasferendoli esclusivamente a (i) paesi approvati dalla Commissione Europea in quanto dotati di leggi adeguate in materia di protezione dei dati; e (ii) entità che abbiano stipulato contratti standard approvati dalla Commissione Europea e che forniscano un livello adeguato di protezione di alta qualità ai destinatari dei vostri Dati Personali.
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Minori / Bambini
Il servizio è destinato a utenti di età superiore ai diciotto anni, oppure a minori di sedici anni che abbiano ottenuto il consenso dei genitori.
Pertanto, non intendiamo e non raccogliamo consapevolmente Dati Personali da bambini di età inferiore a sedici (16) anni e non desideriamo farlo.
Ci riserviamo il diritto di richiedere una prova dell'età in qualsiasi momento per poter verificare che i minori di sedici (16) anni non stiano utilizzando il servizio.
Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali di minori di età inferiore a tredici (13) anni, cancelleremo tali dati il più rapidamente possibile.
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Sicurezza
Adottiamo misure appropriate per mantenere la sicurezza e l'integrità del nostro servizio e per prevenire l'accesso o l'utilizzo non autorizzato dello stesso, attraverso tecnologie standard del settore e procedure interne.
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In caso di violazione della sicurezza, della riservatezza o dell'integrità dei vostri Dati Personali, ci conformeremo alla legge applicabile e, se richiesto dalla legge, vi informeremo di tale violazione.
Nella misura in cui implementiamo le misure di sicurezza richieste dalla legge applicabile, non saremo responsabili per accessi non autorizzati, hacking o altre intrusioni di sicurezza, né per mancata memorizzazione, furto, cancellazione, corruzione, distruzione, danneggiamento o perdita di dati o informazioni inclusi nei dati personali.
Conservazione Dei Dati
Conserveremo i Dati Personali finché riterremo che siano accurati e affidabili. I Dati Personali che non sono più necessari per lo scopo per cui sono stati inizialmente raccolti verranno cancellati, a meno che non sussista una valida giustificazione per la loro conservazione, consentita dalla legge applicabile, ad esempio per risolvere controversie o adempiere ai nostri obblighi legali.
Notifica di violazione dei dati
Ci conformiamo alle normative locali in materia di notifica delle violazioni dei dati. Qualora si verifichi una grave violazione dei dati, provvederemo a notificare gli interessati e a collaborare con le autorità competenti per ridurre l'esposizione dei dati personali.
Quadro UE-USA sulla privacy dei dati
Rispettiamo il quadro normativo UE-USA in materia di protezione dei dati (EU-US DPF), il quadro normativo Svizzera-USA in materia di protezione dei dati (Swiss-US DPF) e l'estensione per il Regno Unito del quadro normativo UE-USA (l'estensione per il Regno Unito), come stabilito dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti. La Federal Trade Commission ha giurisdizione sulla nostra conformità al quadro normativo UE-USA, al quadro normativo Svizzera-USA e all'estensione per il Regno Unito.
Abbiamo certificato al Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti la nostra adesione a: (1) i Principi del Quadro di Protezione dei Dati UE-USA (Principi DPF UE-USA) per quanto riguarda il trattamento dei dati personali ricevuti dall'Unione Europea in conformità al DPF UE-USA; (2) i Principi del Quadro di Protezione dei Dati Svizzera-USA (Principi DPF Svizzera-USA) per quanto riguarda il trattamento dei dati personali ricevuti dalla Svizzera in conformità al DPF Svizzera-USA; e (3) l'Estensione per il Regno Unito per quanto riguarda il trattamento dei dati personali ricevuti dal Regno Unito in conformità all'Estensione per il Regno Unito. In caso di conflitto tra i termini della presente informativa sulla privacy e i Principi DPF UE-USA, i Principi DPF Svizzera-USA o l'Estensione per il Regno Unito, prevarranno i Principi. Per saperne di più sul Programma Quadro di Protezione dei Dati (DPF) e per visualizzare la nostra certificazione, visitare il sito web. https://www.dataprivacyframework.gov/
In caso di ulteriore trasferimento a terzi di dati personali di individui residenti nell'UE, in Svizzera e nel Regno Unito, ricevuti ai sensi del DPF UE-USA, del DPF Svizzera-USA e della sua estensione per il Regno Unito, e in modo non conforme ai principi del DPF, CommerceBird rimarrà responsabile.
Reclami e arbitrato
Se ritieni che i tuoi diritti relativi ai dati personali siano stati in qualche modo lesi, puoi contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo info@commercebird.eu e presentare un reclamo. Il reclamo dovrà specificare come e perché ritieni che i tuoi diritti relativi ai dati personali siano stati lesi, nonché le prove necessarie. Il nostro responsabile della protezione dei dati risponderà alla maggior parte dei reclami entro 14 giorni e offrirà le soluzioni richieste.
Risolveremo tutti i reclami in conformità con le normative vigenti. Ci impegniamo inoltre a risolvere tutti i reclami e a gestire le controversie con le autorità locali per la protezione dei dati.
In conformità con il DPF UE-USA, il DPF Svizzera-USA e l'estensione per il Regno Unito, ci impegniamo a sottoporre i reclami irrisolti relativi al nostro trattamento dei dati personali ricevuti in base al DPF UE-USA, al DPF Svizzera-USA e all'estensione per il Regno Unito a JAMS, un fornitore di servizi di risoluzione alternativa delle controversie con sede negli Stati Uniti. Se non ricevi una conferma tempestiva del tuo reclamo relativo ai principi del DPF da parte nostra, o se non abbiamo risolto il tuo reclamo relativo ai principi del DPF in modo soddisfacente, visita https://www.jamsadr.com/DPF-Dispute-Resolution Per ulteriori informazioni o per presentare un reclamo, i servizi di JAMS sono gratuiti.
In ultima istanza e in situazioni limitate, i cittadini dell'UE, della Svizzera e del Regno Unito possono ricorrere all'arbitrato vincolante del Panel UE-USA per i reclami relativi alla conformità al DPF non risolti da nessuno dei meccanismi DPF: https://www.dataprivacyframework.gov/framework-article/ANNEX-I-introduction.
Fusione, trasferimento di proprietà
In futuro, potremmo fonderci con un'altra società, vendere la nostra attività o trasferire la gestione del servizio a terzi. In tal caso, i dati verrebbero utilizzati in conformità con l'informativa sulla privacy allora vigente, e nessuna modifica avrà effetto retroattivo.
Aggiornamenti alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento; vi informeremo di ogni modifica, e tali modifiche non avranno effetto retroattivo.
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