Labtekservices UK
LABTEK Services Ltd fornisce strumenti di laboratorio avanzati e soluzioni per il monitoraggio dell'igiene per le industrie lattiero-casearia, alimentare e delle bevande.
Problema
Labtekservices.co.uk presentava diversi ostacoli che impedivano ai propri clienti B2B di vivere un'esperienza di acquisto fluida. La nostra analisi ha evidenziato quanto segue:
- Il tema è incompatibile con le funzionalità B2B di WooCommerce (tema Divi) come la richiesta di preventivo.
- Il design obsoleto induce molti visitatori ad abbandonare il sito prima ancora di visualizzare i prodotti.
- Server non ottimizzato per WooCommerce (ad esempio, mancano real-cron e la cache degli oggetti)
- Processo di pagamento lento a causa del template PHP sensibile ai conflitti.
Soluzione
Dopo che il nostro team ebbe fornito la raccomandazione, offrimmo all'azienda la possibilità di farla implementare dal loro sviluppatore o di affidarci l'incarico. Scelsero la seconda opzione. Decidemmo quindi di creare un ambiente di staging e di lavorare da lì. Affrontammo il progetto in diverse fasi cronologiche:
- Crea un ambiente di staging isolato con pagamenti di prova abilitati
- Sostituisci il tema Divi con Blocksy Premium e ricrea le pagine in Gutenberg.
- Sostituisci il plugin B2B con il nostro componente aggiuntivo WooCommerce B2B e configuralo in base alle esigenze.
- Sostituisci il checkout predefinito con il Block Checkout
- Rendi la pagina "Il mio account" accessibile tramite Ajax con caching avanzato per un passaggio tra le schede e una visualizzazione dei contenuti estremamente veloci.
- Collaborare con il web designer del cliente per finalizzare il design delle pagine.
Una volta che il cliente si è dichiarato soddisfatto dei risultati, abbiamo implementato le modifiche sul suo sito web di produzione e ottimizzato ulteriormente le impostazioni SEO e della cache.
Risultato
- Il tempo di caricamento del sito web per un visitatore che accede per la prima volta è passato da 12 secondi a 4 secondi
- I clienti hanno smesso di segnalare problemi al momento del pagamento
- Per la prima volta in assoluto, il cliente ha iniziato a ricevere preventivi direttamente dal nuovo sito web.
- Le chiamate alle query del database sono state interrotte. 76% nel primo mese di messa in funzione mentre l'attività dei visitatori è aumentata con 35%
Questo ha dato a Labtekservices la sicurezza necessaria per avviare di recente la propria strategia di automazione del marketing, al fine di aumentare la soddisfazione del cliente e le vendite.
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